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Steam : remboursement des jeux sous certaines conditions

Se faire rembourser un jeu sur Steam a toujours été un parcours du combattant. Certains y sont arrivés (c'est mon cas, remboursement d'un pack de jeux), mais le support faisait toujours comprendre que c'était exceptionnel, et ça ne marchait bien sûr pas à tous les coups, ou alors il fallait insister pendant des jours ou des semaines en les menaçant et leur citant des textes de droit. C'est maintenant terminé si l'ont en croit la modification (ou plutôt l'ajout) des règles de remboursement.

A présent, c'est très simple. Peu importe le jeu, vous pouvez vous faire rembourser sans explications si vous y avez joué moins de 2 heures. Autant dire que c'est assez pour servir de démo ou terminer intégralement certains petits jeux. La règle est vague et permet d'abuser du système, mais Steam se réserve le droit de révoquer votre droit de remboursement dans ce cas. Pour une fois que Steam va dans le bon sens et allège ses règles, il serait dommage que des vagues d'abus leur fasse faire marche arrière.

Je vous invite à jeter un coup d'oeil à la page officielle des remboursements pour vous familiariser avec ces nouvelles règles, en cliquant ici.

Pour finir, notez quand même un point intéressant :

Une demande de remboursement effectuée pour un jeu acheté juste avant les soldes plus cher que son prix soldé n'est pas considérée comme un abus.

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